Требуется:
1. помочь выбрать сип телефонию задарма/манго/телфин/ (должно быть удобно/недорого и номера чтобы можно было размещать на АВИТО и принимать СМС)
2. подключить/настроить интеграцию с амо срм, (входящий с неизвестного создает новый контакт, (если взял трубку наш менеджер то запись размещается в амо),если трубку не взял наш менеджер то создается задача перезвонить,



Номер телефона в мобильном формате,
Входящие/исходящие звонки
СМС входящие/исходящие
Viber входящий/исходящий сообщения
WhatsAPP входящий/исходящий сообщения
Запись разговора входящая/исходящяя
все это должно отражаться в АМО СРМ и весь контакт происходить через АМО

3. настроить правила переадресации, и создания/ обновления контакта при звонке

Опубликовано 3 года назад