Необходима интеграция CRM Интрум (www.intrumnet.com/) и Вотсап. Необходимо отправлять текстовые сообщения и файлы в вотсап, а также принимать текстовые сообщения Эти сообщения должны отражаться в карточке клиента.
Также необходимо отправлять напоминания по задачам менеджеру в Вотсап.
Интрум интегрируется с Вотсап через сервис chat-api.com/, этот вариант является желательным.