Требуется настроитьдоработать Битрикс24 так, чтобы можно было получать сведения о звонкахвстречах менеджерах за отчетный период и формировать отчет.

Отчет по работе менеджеров в разрезе встреч и звонков:
- отчетные периоды – день, неделя, месяц, квартал, год и произвольный период
- вывод данных по всем или выбранным менеджерам
учет таких показателей как звонки (более 10 сек) и встречи, отдельно надо в лиде учитывать тот факт состоялась встреча или нет (менеджер должен как-то это отмечать).
- учет общей продолжительности и средней продолжительности вх и исх. звонка (суммарно тут, делить нет смысла на вхисх)
- в отчете кол-во входящих звонков, принятых и непринятых и % принятия, аналогично по встречам
- график по дням в сравнении всех выбранных менеджеров

Опубликовано 4 года назад